プライバシーポリシー

こころをほどく夜（以下、「当サービス」といいます。）は、ユーザーのプライバシーを尊重し、取得する情報を以下のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

当サービスは、以下の情報を取得する場合があります。

1-1. ユーザーが入力する情報

• ノート・メモ・相談内容など、ユーザーが当サービス内に入力した文章
• 有料機能の購入時に決済サービス（Stripe）を通じて提供されるメールアドレス等の情報
• お問い合わせ時に入力された氏名、メールアドレス、問い合わせ内容

1-2. 自動的に取得される情報

• 端末情報（OS、ブラウザ種別、アプリバージョン）
• 利用日時、操作履歴、アクセスログ
• Cookie等の識別情報
• IPアドレス

2. 情報の利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• 当サービスの提供、維持、改善のため
• ユーザー体験の向上のため
• 不具合調査、品質改善のため
• 不正利用防止、セキュリティ確保のため
• お問い合わせへの対応のため
• 重要なお知らせを行うため

3. センシティブな内容について

当サービスでは、失恋や感情整理に関する内容など、個人的で機微な情報が入力される場合があります。 これらの情報はユーザーのブラウザ内（ローカルストレージ）にのみ保存され、当サービスのサーバーには保存・蓄積しません。 AI応答の生成時に一時的に外部APIへ送信されますが、運営者がこれらの内容を閲覧・利用・分析することはありません。

4. 外部サービスの利用

当サービスは、機能提供や改善のために、以下の外部サービスを利用しています。 必要な範囲でユーザー情報が外部事業者に送信されることがあります。

• Vercel（ホスティング）── サイトの配信基盤として利用しており、アクセス時のIPアドレス等の通信情報が処理されます
• Stripe（決済処理）── クレジットカード情報は当サービスでは保持せず、Stripeが安全に処理します
• Anthropic（AI応答生成）── ユーザーが入力した文章をAI応答生成のために送信します

各外部サービスの利用にあたっては、各事業者のプライバシーポリシー等に従って情報が取り扱われます。

5. 第三者提供

当サービスは、次の場合を除き、取得した情報を第三者に提供しません。

• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 業務委託先に必要な範囲で提供する場合

6. 安全管理

当サービスは、取得した情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、合理的な範囲で安全管理措置を講じます。

7. 保存期間

取得した情報は、利用目的に必要な期間保存し、その後は適切な方法で削除または匿名化します。

8. ユーザーの権利

ユーザーは、当サービスが保有する自己の情報について、法令の定めに従い、開示、訂正、削除等を求めることができます。 希望される場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

9. 未成年の利用

未成年者が当サービスを利用する場合は、必要に応じて保護者の同意を得たうえで利用してください。

10. プライバシーポリシーの変更

当サービスは、本ポリシーを必要に応じて改定することがあります。 重要な変更がある場合は、当サービス上または適切な方法で通知します。

11. お問い合わせ窓口

プライバシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• サービス名：こころをほどく夜
• 事業者名：蛭田 夏海
• 運営責任者：蛭田 夏海
• 所在地：〒104-0061 東京都中央区銀座1丁目12番4号 N&E BLD.6F
• 連絡先：kokorowohodoku@gmail.com

制定日：2026年4月19日

最終改定日：2026年4月19日